Stärken Sie Ihr Contact Center mit menschenähnlichen KI-Konversationen

Bieten Sie schnellere Lösungen, niedrigere Kosten und eine bessere CX

-ohne einen weiteren Agenten einzustellen.

Überschrift 1

mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.

Weltweites Vertrauen bei führenden Unternehmen

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Weltweites Vertrauen bei führenden Unternehmen

.svg)

.svg)
.svg)

Überschrift 1

Was unsere Kunden sagen

Überschrift 1

Enterprise Bot hat uns gezeigt, dass sie das "Schweizer Taschenmesser" für KI-gesteuerte Kundenservice-Lösungen sind. Ihr Know-how und ihre schnellen Reaktionszeiten haben entscheidend zum Erfolg unserer KI-Transformation beigetragen.

José Manuel Taboas

Callpoint AG

Mit dem Chatbot IQ von Enterprise Bot haben wir erfolgreich KI in den Endkundenprozess integriert. Der Chatbot liefert durch maschinelles Lernen hochwertige und nachvollziehbare Ergebnisse - ein klarer Vorteil gegenüber regelbasierten Systemen.

Fabian Ringwald

SWICA

Durch unsere Partnerschaft mit PwC und Enterprise Bot haben wir erfolgreich unsere erste digitale Mitarbeiterin eingestellt. Sie heisst Clara und wir zeigen am Kantonsspital Winterthur, wie KI-Lösungen im Gesundheitswesen einen echten Mehrwert schaffen können.

Alexander Nelles

Kantonsspital Winterthur

Leonie hat unseren Anrufbearbeitungsprozess verändert. Die nahtlose KI-gestützte Weiterleitung stellt sicher, dass die Kunden sofort die richtige Person erreichen, wodurch die Zahl der fehlgeleiteten Anrufe verringert und die Zufriedenheit erhöht wird.

Luis Bosshard

Generali Schweiz

Eine Plattform für Ihre gesamte Customer Journey

Von chaotischen Tools und sich überschneidenden Anbietern zu endlosen POCs und verworrenen Prozessen - vereinfachen Sie alles mit einer Plattform, die von Gen-AI betrieben wird

-1.png?width=570&height=650&name=Group%20168%20(2)-1.png)

Befähigen Sie Ihre Agenten mit AI Automation

Optimieren Sie Supportanfragen mit hohem Volumen durch KI-gestützte Automatisierung – für weniger manuellen Aufwand und schnellere Lösungen über alle Kanäle hinweg.

Effiziente Triage für eine schnellere und genauere Lösung von Anfragen

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit KI-gestütztem Agent Assist

Geben Sie Agenten Echtzeit-Anleitungen, kontextbezogene Empfehlungen und automatische Nachbearbeitungen an die Hand, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Leistungsstarke End-to-End-Lösungen mit Agentic AI

Erschließen Sie die Zukunft der KI mit durchgängiger Prozessautomatisierung über alle Kanäle hinweg mit Agentic AI und halten Sie jede Customer Journey in Verbindung.

Erfolgreiche Kunden, messbare Ergebnisse.

Wie "Leonie" das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz bei Generali Schweiz verbessert

Generali Schweiz entschied sich für Enterprise Bot und implementierte Leonie, einen KI-gesteuerten Deutschschweizer Voicebot.

97%

Genauigkeit des Sprachverständnisses

22%

weniger fehlgeleitete Anrufe

Luis Bosshard

Leiter Customer Care Center Nicht-Leben, Generali Schweiz

Wie Callpoint KI einsetzt, um das Kundenerlebnis für Teams und Kunden zu verbessern

Ein Deutschschweizer KI-Agent Assist für Callpoint, der Kundeninteraktionen automatisiert und für natürliche und reibungslose Kundeninteraktionen sorgt.

60%

Verringerung des Schulungsaufwands für neue Mitarbeiter

Warum führende Contact Center uns wählen

Wir kombinieren intelligente Automatisierung, nahtlose Integration und Sicherheit auf Unternehmensniveau, um einen unübertroffenen Wert für moderne Contact Center.

Branchenführende Genauigkeit

Liefern Sie die präzisesten Antworten mit integrierten Funktionen für die Echtzeit-Validierung und Datenüberprüfung.

Omnichannel-Support mit einer einheitlichen KI-Plattform

Binden Sie Kunden kanalübergreifend ein - per Sprache, E-Mail und Chat - und nutzen Sie dabei eine einzige KI-Engine und eine Lösung der Enterprise-Klasse.

Zukunftsfähige agentengestützte KI-Automatisierung

Erschließen Sie die nächste Stufe der KI mit einer durchgängigen Prozessautomatisierung, die auf Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Autonomie ausgelegt ist.

Warum Kunden uns wählen

Mehrsprachige Unterstützung

Integrierte mehrsprachige Funktionen für wirklich globale Kundenerfahrungen.

Sicherheitskonformität

Sicherheit und Konformität auf Unternehmensebene für globale Standards.

Nahtlose Integrationen

Arbeitet dort, wo Sie arbeiten - integriert mit Ihren CRM-, CCaaS- und Backend-Systemen.

Anerkennungen der Industrie

Angetrieben durch Leistung

30%

Verringerung der AHT innerhalb von 1 Woche

60%

Verringerung des Aufwands für Neueinsteiger

8%

Verringerung der Erhebung von Kundendaten

Echte KI-Geschichten. Echte Berichterstattung.

KI-Lösungen, die Schlagzeilen machen und Ergebnisse liefern.

Neueste Erkenntnisse zu KI und Automatisierung

Einblicke, Strategien und Erfolgsgeschichten, die die Zukunft von KI und Automatisierung vorantreiben.

Sind Sie bereit für die Zukunft der Kundeninteraktion?

Schließen Sie sich führenden Schweizer Unternehmen an, die KI bereits einsetzen. Entdecken Sie, wie Heidi Ihren Kundenservice verbessern kann.